La definizione di una strategia da parte di una azienda deve passare attraverso una fase di auto-diagnosi per verificare quella che può essere definita la propria predisposizione verso l'e-commerce e quella del proprio settore merceologico o del prodotto venduto. E'stato predisposto quindi un questionario che può essere riprodotto anche con modalità informatiche e che può "indirizzare" l'azienda nella valutazione e nella definizione della propria strategia online.